Conseil informatique en ligne

Le conseil informatique en ligne Kodexum s’adresse aux personnes qui souhaitent échanger individuellement autour d’une situation numérique précise, d’une question spécifique ou d’un projet digital à venir.

Il s’agit d’un échange verbal personnalisé, centré sur vos besoins, dédié à analyser une situation, répondre à des questions ciblées ou apporter des explications claires, adaptées à votre niveau.

Le conseil Kodexum à la demande

Le conseil Kodexum à la demande repose sur un échange individuel et personnalisé, centré sur votre situation numérique et vos besoins spécifiques.

Il s’agit d’un temps d’échange verbal dédié à analyser une situation, répondre à des questions ciblées et apporter des explications claires, adaptées à votre niveau.

L’approche est volontairement pédagogique et humaine : l’objectif est de comprendre votre contexte, de clarifier les enjeux et de vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos usages numériques, actuels ou à venir.

Formats de conseil proposés

Le conseil informatique en ligne Kodexum est proposé sous deux formats, afin de s’adapter à la nature de votre demande et au niveau d’approfondissement souhaité.

Format 30 minutes

Si vous avez une question précise ou un point de blocage identifié.

Format 1 heure

Si votre situation nécessite une analyse plus globale ou plusieurs échanges.

Dans les deux cas, le temps réservé est entièrement dédié à votre situation, dans le cadre défini du service.

Dans quels cas ce conseil est utile

Ce conseil est particulièrement utile si vous ressentez un blocage, un doute ou un besoin de clarification dans vos usages numériques, sans pour autant relever d’un dépannage technique.

Ce service peut vous être utile si vous souhaitez :

Mieux organiser votre environnement numérique (ordinateur, fichiers, outils)
Renforcer votre sécurité numérique ou vos pratiques quotidiennes
Clarifier une situation informatique qui vous semble floue ou confuse
Être accompagné dans le choix d’outils, de services ou de matériel

Ce conseil s’adresse autant aux situations ponctuelles qu’aux réflexions plus globales, dès lors que vous avez besoin d’un avis éclairé et pédagogique.

Comment se déroule une session de conseil

Une session de conseil informatique en ligne se déroule de manière simple et structurée, afin de vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre demande.

Le déroulement est le suivant :

Vous choisissez le format de conseil adapté à votre situation (30 minutes ou 1 heure)
Vous réservez un créneau disponible en ligne
Le règlement du rendez-vous permet de valider définitivement la session
Un formulaire facultatif vous est proposé afin de préciser votre demande en amont
Vous recevez les informations nécessaires pour la session (accès, horaires, modalités)
L’échange a lieu pendant la durée choisie, sous forme d’un dialogue verbal centré sur votre situation et vos besoins

Vous choisissez le format de conseil adapté
Vous réservez un créneau
Le règlement valide la session
Un formulaire vous permet de préciser votre demande
Vous recevez les informations nécessaires
L’échange a lieu comme prévu

Le formulaire préalable permet d’optimiser le temps d’échange, mais il reste entièrement optionnel : vous pouvez également exposer votre situation directement à l’oral lors de la session.

Ce que comprend le service

Le conseil informatique en ligne Kodexum comprend un accompagnement personnalisé, centré sur l’écoute, l’analyse de votre situation et la transmission d’explications claires et accessibles.

L’objectif est de vous aider à mieux comprendre, décider et agir de manière plus sereine dans vos usages numériques.

Ce service inclut notamment :

Un échange individuel dédié à votre situation
Des conseils adaptés à votre niveau et à vos besoins
Une approche pédagogique et humaine
Un accompagnement ponctuel, sans engagement dans la durée

Ce que ne comprend pas le service

En revanche, le conseil informatique en ligne ne comprend aucune prise en main à distance et aucune intervention technique sur vos équipements.

Un partage d’écran ponctuel peut toutefois être envisagé comme support visuel à l’échange, uniquement lorsque cela est utile à la compréhension.
Ce partage ne constitue en aucun cas une manipulation à distance ni un dépannage technique.

Des réponses complémentaires aux questions les plus fréquentes sont disponibles dans la FAQ Kodexum.

Qui vous conseille aujourd’hui

Le conseil informatique en ligne est aujourd’hui assuré par le fondateur de Kodexum, avec une approche centrée sur la pédagogie, la clarté et les usages numériques du quotidien.

Son parcours s’inscrit dans l’accompagnement des utilisateurs face aux enjeux du numérique, avec une attention particulière portée à la compréhension, à l’autonomie et à la prise de décision éclairée.

À terme, Kodexum a vocation à s’appuyer sur des spécialistes du numérique selon les thématiques, afin de proposer un accompagnement toujours plus pertinent et adapté aux besoins des utilisateurs.

Prendre rendez-vous pour un conseil en ligne

Vous pouvez réserver un conseil informatique en ligne directement en choisissant le format le plus adapté à votre situation :

30 minutes pour une question ciblée ou un besoin précis
1 heure pour une situation plus globale ou un projet à approfondir

La réservation s’effectue en ligne, avec paiement préalable, afin de garantir le créneau choisi.

Un formulaire facultatif peut être proposé pour préciser votre demande en amont et optimiser le temps d’échange.

Les conseils programmés ne sont pas remboursables.

Reprogrammation possible jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous

Kodex’News – La newsletter de Kodexum

Un rendez-vous mensuel pour ne rien manquer des contenus Kodexum

Kodex’News

La newsletter de Kodexum

Pour ne rien manquer des contenus